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“花園寶寶”貼出停業公告 家長們急了

2019年8月29日 8:8來源:蕭山網-蕭山日報

  毫無征兆,早教機構“花園寶寶”于上周六突然貼出一張停業“公告”,原先的課程顧問和老師們已經不知所蹤,負責人也一直聯系上不。讓家長們最擔憂的是,既不能繼續上課,之前預充的錢也無法得到保障。

  昨天下午,不少“花園寶寶”的會員家長自發組織到機構門口維權,希望能夠把課程上完或者退還學費。

“花園寶寶”貼出停業公告 家長們急了

會員在登記資料

  近400人登記維權

  昨天下午2時許,不少家長趕到“花園寶寶”早教機構門口。“基本都是老會員了,時間長的已經上了好幾年課,甚至托班也報在這里。”呂先生告訴記者,他的孩子在“花園寶寶”上課3年多了,在關門之前家長們都沒有發現有什么異樣。

  朱女士的孩子快3歲了,平常由公公婆婆幫忙帶。“報早教機構是希望孩子上幼兒園能有個比較好的過渡,當初是朋友介紹過來的,上了體驗課后覺得還不錯就交了錢。”朱女士說,她買的96課時送15課時,當時交了1.7萬余元,目前還有大半課程沒上。前段時間還打算再報個托班,幸虧沒報,不然損失更大。

  雖然“花園寶寶”突然關門停業,但在大多數老會員口中“風評”還是不錯的。一名家長告訴記者,之前感覺老師認真負責,課后經常一對一跟家長溝通。也有家長表示,從今年開始明顯感覺到老師沒有以前用心了,與家長的交流少了,一些好的老師也走了。

  事情發生后,不少充值會員自發組成了維權群。根據維權群的登記資料顯示,“花園寶寶”的課程起充金額都是萬元起步,大多數家長是預付2萬元左右。昨天登記的金額中,最多的一位家長買了6萬多元課程,未上完的課程從幾十課時到幾百課時不等。截至記者發稿前,群里登記課時的人數已經有367人。

  機構負責人電話無人接聽

  “上周六還在正常上課,到了下午突然貼出了停業公告。一般商戶停業會先跟商場匯報的,但這家機構的負責人之前并沒有給商場任何消息,我們也是在巡查中發現的。” 對這件事,LSE城市生活廣場市場企劃部的諸經理也覺得非常突然,他告訴記者,“花園寶寶”這家早教進駐商場已經7年,在蕭山的早教市場中口碑還是不錯的,不少商場工作人員的孩子也在這家早教機構上課。

  據諸經理介紹,因為口碑在家長圈中還不錯,“花園寶寶”有600—800個固定的會員。昨天是機構關門的第四天,商場方面這幾天一直在積極聯系機構的負責人,希望對方能出面來處理此事,遺憾的是一直沒能聯系上。

  隨后,記者致電“花園寶寶”蕭山店的負責人丁先生,但電話一直是“嘟嘟嘟”的聲音,始終無人接聽。

  “像這種消費調解,需要雙方當事人都在場我們才能進行調解。”昨日,區市場監管局介入了調查,相關工作人員表示,因為聯系不上機構負責人丁先生,他們已通過上海的市場監管部門向“花園寶寶”上海總公司發出了協助調查函,希望總公司幫忙聯系丁先生。

作者:首席記者 周穎  
編輯:實習生劉舒晨

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